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送料について　

送料は無料でご提供しております。ただし商品により、北海道、沖縄県、離島など一部地域については別途送料が必要な場合がございます。

お支払い方法について　

「銀行振込」「代金引換」「コンビニ決済」「ペイジー決済」「クレジットカード決済」「ニッセン後払い」からお選びいただけます。
ただし「代金引換」決済は アイコンのある商品のみ選択可能です。

返品・交換・キャンセルについて　

万が一、ご注文と異なる商品がお届けとなった場合や、破損・汚損していた場合には、お届け後７日以内にメールにてご連絡ください。
送料は当店負担で新品と交換、もしくは返金いたします。

お客様都合による返品・交換は開封の有無に関わらず一切承っておりません。購入前に十分なご検討をお願いいたします。
出荷予定２日前までのキャンセルは可能です(※商品によっては決済後のキャンセル不可)。
 

メール設定について　

「order@door-door.jp」からのメールが受け取れる設定の上ご注文ください。
当店からメール連絡が取れない場合、ご注文をキャンセルさせて頂く場合もございます。

会員登録、ポイント発行について　

会員様にはお買い物時に価格に応じてポイント付与いたします。1ポイントは1円相当としてご使用いただけます。また会員登録していただきますと、お買い物時に注文者情報入力を省くことができます。

■商品価格の 1% 分のポイントを付与いたします。（※ニッセン後払い決済は除く）
■キャンペーンなど別途定めがある場合は、そのポイント分を付与いたします。
■ニッセン後払い決済をご利用いただいた場合は、ポイント発行対象外（0%）となります。

領収書発行について　

領収書をご希望の場合は、「銀行振込」決済を選択し、ご注文時の通信欄に領収書を希望する旨と宛名をお書き添え下さい。後日、商品とは別に郵送いたします。

営業日時・お問い合わせ先について　

西山商店 事務所
〒614-8367 京都府八幡市男山長沢４−１３−４０１
TEL：075-982-7009　FAX：075-982-7009
Mail ： info@door-door.jp
営業時間 AM10:00 〜 PM5:00 (祝祭日を除く月から金)
電話受付 AM11:00 〜 PM2:00 (祝祭日を除く月から金)

※年末年始、お盆など別途休業日があります。また臨時休業日を設定させて頂く場合もありますので、詳しい営業日は営業日カレンダーでご確認ください。
※ご注文、メールでのお問い合わせは24時間受け付けております。ただし営業時間外の場合、注文処理、お問い合わせ回答は翌営業日以降の対応となります。