販売業者

西山 巧（西山商店）

代表責任者

西山 巧

所在地

〒614-8365 京都府八幡市男山金振１－２６－２０６

電話番号

075-982-7009 (月曜 13時～15時 対応)

商品代金以外の必要料金

送料（商品により北海道、沖縄、離島）、代金引換手数料(選択時のみ)、銀行振り込み手数料(選択時のみ)、スコア後払い決済手数料（選択時のみ）、税金

申込の有効期限

商品お申し込み後10日以内

不良品について

新品不良の場合に限り対応させていただきます。

引き渡し時期

各商品について、個別に案内している最短出荷日から5営業日以内に出荷いたします。なお、お支払いが必要な決済の場合は、お支払い確認後の手配開始となります。
予約商品については上記の限りではなく、製造や輸送などにより出荷日が変更になる場合がございます。この際の出荷日変更は免責事項とさせていただきます。

お支払方法

◆銀行振込
◆代金引換
◆クレジットカード決済
◆コンビニ決済
◆PayPay決済
◆スコア後払い
より御選択いただけます。
※代金引換決済は着払い
※スコア後払い決済は後払い
※それ以外のお支払いは前払いとなります。

返品・交換について

１．お客様都合による返品・交換は、一切承っておりません。


２．不良品の場合は､返品・交換を承らせていただきます。

不具合のご申告期限は商品到着後7日以内（ただし、状況により商品到着後3ヵ月以内まで対応）といたします。

返品か交換かは、状況により当社が判断いたします。

不良品の場合、不良内容を当社の指定する方法により、商品到着後7日以内に、お客様から当社に通知するものとし､当社は良品と交換､これに応じられない場合は､返品後、相当金額を返金するものとします｡

なお、商品到着後3ヵ月以内までは不良品のご申告が可能です。これは使用してからでないと分からない不良に対処するものです。到着時点で不良が明らかな場合は、必ず商品到着後7日以内に申告してください。不良品であることの確認が出来た場合は、返品や交換を承ります。

返品・交換以外の対応はいたしません。
不良品の場合に、値引きや、返金以外の金銭を要求されるお客様がまれにいらっしゃいますが、そのような対応は一切いたしません。当該商品の返送及び再送に要する送料等は､当社負担とします｡


３．輸送による破損等については、直接輸送会社に連絡していただくか、当社までご連絡ください。

以下に該当する場合は､不良品であっても返品・交換に応じかねます。
(1)商品を使用・破損・破棄等してしまわれた場合
(2)梱包されていない場合
(3)商品の使用に支障があるか､その価値を著しく下げるような汚れ以外で､
　 一般的に見て看過できる程度の傷･破損の場合
(4)返品・交換にご協力いただけない場合（解体・組立・梱包拒否など）
(5)本サイト以外で購入された場合


４．受け取り拒否、搬入不可、長期不在（保管期限切れ）等による返送の取り扱いについて

いかなる理由があっても、キャンセル期限後のキャンセル・返品（不良品除く）は承りません。
受け取り拒否や搬入不可、長期不在、その他いかなる事由により返送されました場合も、当店に非(※1)がないかぎりは、以下の費用をお客様にご請求いたします。

・下限5,000円として、販売価格合計（税込）の5割額(※2)
・往復送料（当店が負担している場合も、実費をご請求）
・決済手数料（当店が負担している場合も、実費をご請求）
・弁護士費用（必要になった場合）
・裁判費用（必要になった場合）
・その他、関係する対応で必要となった全ての費用実費

ご請求に対してお支払いいただけない場合、法的処置にて対応させていただく場合がございます。
通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ、通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じます。

※1：配送業者とのトラブルは当店の非には含みません。
※2：一度出荷された商品は再度販売することが難しく、また卸会社やメーカーに引取りをお願いする場合がございます。その際の費用としてご請求いたします。

返品期限

商品到着後7日以内（ただし、状況により商品到着後3ヵ月以内まで対応）

返品送料

当社負担

その他

営業時間 AM10:00 ～ PM5:00 (祝祭日を除く月から金)

※電話は月曜（営業日）の13時～15時のみ対応中です。
LINE、メール、フォームのご活用をお願い申し上げます。

※ご注文、メールでのお問い合わせは24時間受け付けております。ただし営業時間外の場合、注文処理、お問い合わせ回答は翌営業日以降となります。

お問い合わせURL

https://www.door-door.jp/eccube/contact