個人情報保護のための行動指針 | 家具専門店どあどあ(西山商店)

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個人情報保護のための行動指針

西山商店（以下、当社といいます）は、お客様の個人情報の適切な管理・利用に十分配慮し、次の取り組みを実施します。

１．個人情報の管理
当社は、お客様の個人情報について、管理責任者を任命するとともに、当社の個人情報保護に関する規定に従って適切に管理します。

２．利用目的と収集範囲
当社は、お客様からお名前・ご住所・電話番号・Ｅメールアドレスなどの個人情報をご提供いただく場合は、あらかじめ利用目的やお問い合わせの窓口などをお知らせし、適切な範囲内でお客様の個人情報を収集させていただきます。

３．個人情報の利用
当社は、お客様から同意いただいた目的の範囲内でのみ、お客様の個人情報を利用させていただきます。

当社のウェブサイトでご入力されたお客様の個人情報は、以下の目的のみに使用いたします。
　１．ご注文の処理および管理を行うため
　２．お支払いの処理および管理を行うため
　３．購入された商品およびサービスの配送および管理を行うため
　４．ご購入前のお問い合わせや、ご購入後のアフターサービス（領収書発行、レビューご案内など）などの対応を行うため
　５．返品や交換時の対応および手続きを行うため
　６．業務委託先への配送、返品、交換などの指示・管理を行うため

４．ウェブサイトアクセスによる情報収集について
当社ではクッキー（ご利用者様の情報をブラウザ内に保存することで、再入力の手間を省いたり、ご利用者様にとって最適なコンテンツを表示することができる機能）やウェブビーコン（ウェブサイトおよびページのアクセス状況を計測するための技術）により、当社が運営するウェブサイトのご利用者様から、以下に定めるインフォマティブデータを取得しています。なお、これらのインフォマティブデータには、ご利用者様の氏名や住所等、個人を特定できる情報は含まれておりません。

《インフォマティブデータ》

スクリーンサイズ
オペレーティングシステム、ブラウザの種類およびバージョン
帯域幅
使用言語
使用端末のIPアドレス
AAID/IDFA
閲覧日時、および閲覧URL
リファラー情報
滞在時間や読了率などのコンテンツに対する接触情報
広告に対する接触、クリックデータ
当社では、上記のインフォマティブデータを、以下の目的に利用しています。

当社のウェブサイトのサービス向上のため
サービスの向上、および各種情報の再入力省略など利便性向上のため
ウェブサイトへのアクセス解析
ご利用者様ごとにカスタマイズされたコンテンツの提供のため
ご利用者様のニーズや行動に即したインターネット広告配信を実現するため
なお、ご利用者様はブラウザの設定により、クッキーを無効にすることなどが可能です。詳しくはご使用のブラウザのヘルプやサポートをご確認ください。

５．第三者への提供・開示の禁止
当社は、お客様から同意いただいている場合や法令に基づき開示を請求された場合、統計的なデータとしてご利用者様本人を識別できない状態に加工した場合など正当な理由がある場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供・開示いたしません。

６．業務委託先の監督
当社は、お客様から同意いただいた利用目的を達成するために、当社より業務委託先に対してお客様の個人情報を開示する場合には、当社と同様の水準で個人情報の厳重な管理を徹底するよう契約により義務付け、これを実施させるなど、適切な監督を行います。

７．情報セキュリティの確保・向上
当社は、お客様の個人情報の漏洩・紛失・改ざんなどを防止するため、継続して情報セキュリティの確保・向上に努めます。

８．教育・啓発
当社は、すべての役員・従業員に対し、個人情報保護の重要性を理解し、お客様の個人情報を適切に取り扱うよう教育・啓発を行います。

９．個人情報の開示・訂正などへの対応
当社は、お客様がご自身の個人情報の開示や訂正などをご希望される場合、お申し出いただいたお客様がご本人であることを確認させていただいた上で、合理的な期間及び範囲で対応させていただきます。

個人情報の開示や訂正などをご希望される場合は、本人であることが証明できるもの（免許証・保険証など）の写しを、当社まで郵送してください。
内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第開示や訂正などをさせていただきます。

個人情報の開示や訂正などのお申し出は下記までご連絡をお願い致します。
運営会社：西山商店
店舗名：どあどあ
個人情報保護管理責任者：西山巧
問い合わせ先：（TEL）075-982-7009　（またはメールにてお問い合わせください）

１０．継続的な見直しと改善
当社は、個人情報保護に関連する法令、その他の規範を遵守するとともに、社会環境の変化に応じて、個人情報保護の取り組みを継続的に見直し、改善します。

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